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Guía

Cuánto cobra WhatsApp por mensaje

Qué mensajes cobra Meta en la API oficial de WhatsApp y cuáles son gratis. Actualizado al 15 de octubre de 2026.

Esta guía aplica a las conexiones de WhatsApp por la API oficial (WhatsApp Cloud). En ellas, Meta cobra por cada mensaje que la empresa envía y que se entrega.

Las tarifas las fija y las cobra Meta.

Cambio vigente desde el 1 de octubre de 2026: Meta cobra las respuestas libres (mensajes de servicio) y las plantillas de utilidad enviadas con la ventana de 24 horas abierta. Hasta el 30 de septiembre de 2026 eran gratis.

Cómo cobra Meta

Las cuatro categorías

CategoríaPara qué se usa
MarketingPromociones, ofertas, novedades, invitaciones. Es la más cara.
UtilidadPlantillas sobre algo que la persona pidió o ya tiene en curso: confirmación de un pedido, envío, factura, recordatorio de un turno.
AutenticaciónPlantillas con códigos de verificación o de un solo uso.
ServicioRespuestas de texto libre, sin plantilla, que manda un agente o un bot mientras la conversación está abierta.

Cuándo se paga y cuándo no

MensajeCon la ventana de 24 h abiertaFuera de la ventana de 24 hDentro de la ventana de 72 h
Respuesta libre (servicio)Se pagaNo se puede enviarGratis
Plantilla de utilidadSe pagaSe pagaGratis
Plantilla de autenticaciónSe pagaSe pagaGratis
Plantilla de marketingSe pagaSe pagaGratis
Mensaje no entregadoGratisGratisGratis

Las dos ventanas

Ventana de atención de 24 horas

Se abre cuando la persona te escribe y se reinicia con cada mensaje suyo. Sólo con esta ventana abierta se pueden mandar respuestas libres; fuera de ella sólo se pueden enviar plantillas aprobadas.

Ventana gratuita de 72 horas

Se abre cuando la persona te escribe desde un anuncio que lleva a WhatsApp o desde el botón de WhatsApp de tu Página de Facebook, y respondés dentro de las 24 horas. Durante esas 72 horas todos los mensajes son gratis, incluidas las plantillas.

Cuánto cuesta en tu país

Tarifas oficiales de Meta por mensaje entregado, en dólares (USD), vigentes desde el 1 de octubre de 2026. Se aplica la tarifa del país del número que recibe el mensaje.

País o regiónMarketingUtilidad, autenticación y respuestas libres
Países con tarifa propia
US$ 0,1365US$ 0,0550
Autenticación internacional: US$ 0,0598US$ 0,0576US$ 0,0107
US$ 0,0618US$ 0,0260
Autenticación internacional: US$ 0,0960US$ 0,0732US$ 0,0037
US$ 0,0625US$ 0,0068
US$ 0,0341US$ 0,0120
US$ 0,0889US$ 0,0200
US$ 0,0125US$ 0,0008
Autenticación internacional: US$ 0,0650US$ 0,0644US$ 0,0036
Autenticación internacional: US$ 0,0510US$ 0,0576US$ 0,0157
US$ 0,0707US$ 0,0200
US$ 0,0859US$ 0,0300
US$ 0,0732US$ 0,0260
US$ 0,0860US$ 0,0350
Autenticación internacional: US$ 0,0304US$ 0,0118US$ 0,0014
Autenticación internacional: US$ 0,1360US$ 0,0411US$ 0,0250
Autenticación internacional: US$ 0,1280US$ 0,0341US$ 0,0079
US$ 0,0353US$ 0,0053
US$ 0,0795US$ 0,0300
Autenticación internacional: US$ 0,1600US$ 0,0604US$ 0,0180
Autenticación internacional: US$ 0,1200US$ 0,0792US$ 0,0440
Autenticación internacional: US$ 0,0418US$ 0,0860US$ 0,0140
Autenticación internacional: US$ 0,0811US$ 0,0414US$ 0,0230
US$ 0,0397US$ 0,0085
Autenticación internacional: US$ 0,1120US$ 0,0732US$ 0,0034
Autenticación internacional: US$ 0,0750US$ 0,0516US$ 0,0067
Autenticación internacional: US$ 0,0600US$ 0,0341US$ 0,0247
US$ 0,1597US$ 0,0500
Autenticación internacional: US$ 0,0750US$ 0,0473US$ 0,0150
US$ 0,0703US$ 0,0300
US$ 0,0366US$ 0,0122
US$ 0,0635US$ 0,0220
US$ 0,0860US$ 0,0290
US$ 0,0802US$ 0,0400
US$ 0,0732US$ 0,0160
Autenticación internacional: US$ 0,1440US$ 0,0732US$ 0,0020
Autenticación internacional: US$ 0,0200US$ 0,0379US$ 0,0095
US$ 0,0109US$ 0,0009
Autenticación internacional: US$ 0,0746US$ 0,0860US$ 0,0298
Regiones
Incluye 2 países
  • Canadá
  • Estados Unidos
US$ 0,0250US$ 0,0034
Incluye 40 países
  • Angola
  • Argelia
  • Benín
  • Botsuana
  • Burkina Faso
  • Burundi
  • Camerún
  • Chad
  • Congo
  • Côte d’Ivoire
  • Eritrea
  • Esuatini
  • Etiopía
  • Gabón
  • Gambia
  • Ghana
  • Guinea-Bisáu
  • Kenia
  • Lesoto
  • Liberia
  • Libia
  • Madagascar
  • Malaui
  • Mali
  • Mauritania
  • Mozambique
  • Namibia
  • Níger
  • Ruanda
  • Senegal
  • Sierra Leona
  • Somalia
  • Sudán
  • Sudán del Sur
  • Tanzania
  • Togo
  • Túnez
  • Uganda
  • Zambia
  • Zimbabue
US$ 0,0225US$ 0,0040
Incluye 16 países
  • Afganistán
  • Australia
  • Camboya
  • China
  • Filipinas
  • Japón
  • Laos
  • Mongolia
  • Nueva Zelanda
  • Papúa Nueva Guinea
  • Tailandia
  • Taiwán
  • Tayikistán
  • Turkmenistán
  • Uzbekistán
  • Vietnam
US$ 0,0842US$ 0,0113
Incluye 16 países
  • Albania
  • Armenia
  • Azerbaiyán
  • Bielorrusia
  • Bulgaria
  • Chequia
  • Croacia
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • Georgia
  • Grecia
  • Letonia
  • Lituania
  • Macedonia del Norte
  • Moldavia
  • Serbia
US$ 0,0860US$ 0,0212
Incluye 9 países
  • Austria
  • Bélgica
  • Dinamarca
  • Finlandia
  • Irlanda
  • Noruega
  • Portugal
  • Suecia
  • Suiza
US$ 0,0592US$ 0,0171
Incluye 15 países
  • Bolivia
  • Costa Rica
  • Ecuador
  • El Salvador
  • Guatemala
  • Haití
  • Honduras
  • Jamaica
  • Nicaragua
  • Panamá
  • Paraguay
  • Puerto Rico
  • República Dominicana
  • Uruguay
  • Venezuela
US$ 0,0740US$ 0,0113
Incluye 4 países
  • Baréin
  • Jordania
  • Líbano
  • Yemen
US$ 0,0392US$ 0,0091
Todos los países que no figuran arribaUS$ 0,0604US$ 0,0077

Tocá un país o una región para ver su ejemplo y sus descuentos.

Resto de Latinoamérica: 1.000 respuestas libres cuestan US$ 11,30 y 1.000 mensajes de marketing, US$ 74,00.

Autenticación internacional: en algunos países, el código de verificación que envía una empresa de otro país tiene una tarifa más alta. Figura debajo del nombre del país.

Descuentos por volumen

Las plantillas de utilidad y de autenticación bajan de precio cuando la empresa envía muchas en un mes a un mismo país. Las respuestas libres y el marketing no tienen descuento.

El descuento es por tramos: sólo los mensajes que pasan cada límite se cobran al precio menor. Se cuentan por mes, por país y por categoría, sumando todos los números de WhatsApp de la empresa.

Escalones de Resto de Latinoamérica

Mensajes por mesUtilidad
Hasta 100.000US$ 0,0113
100.001 – 1.000.000US$ 0,0107
1.000.001 – 4.500.000US$ 0,0102
4.500.001 – 15.000.000US$ 0,0096
15.000.001 – 30.000.000US$ 0,0090
Más de 30.000.000US$ 0,0085
Mensajes por mesAutenticación
Hasta 120.000US$ 0,0113
120.001 – 400.000US$ 0,0107
400.001 – 1.000.000US$ 0,0102
1.000.001 – 5.000.000US$ 0,0096
5.000.001 – 10.000.000US$ 0,0090
Más de 10.000.000US$ 0,0085

Preguntas frecuentes

¿Hay una cantidad de respuestas gratis por mes?

La documentación oficial de Meta no menciona un cupo mensual gratuito para las respuestas libres. Las únicas respuestas gratis que describe son las de la ventana de 72 horas.

¿Si mando una promoción como texto libre, se cobra como marketing?

No. Una respuesta de texto libre se cobra una sola vez, como servicio, aunque tenga contenido promocional.

¿Se cobra un mensaje que el cliente no llegó a recibir?

No. Meta cobra cuando el mensaje se entrega. Si el teléfono estuvo apagado y el mensaje venció sin llegar, no hay cargo.

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Empezar gratisVer planes

Los planes no incluyen lo que cobra Meta por los mensajes enviados por la API oficial de WhatsApp.

Fuentes oficiales

Páginas oficiales de Meta (en inglés):