Blog
Rehber

WhatsApp mesaj başına ne kadar ücret alır

Meta’nın resmi WhatsApp API’sinde hangi mesajlar için ücret aldığı ve hangilerinin ücretsiz olduğu. 15 Ekim 2026 itibarıyla güncellendi.

Bu rehber resmi API üzerinden kurulan WhatsApp bağlantıları (WhatsApp Cloud) için geçerlidir. Bu bağlantılarda Meta, işletmenin gönderdiği ve teslim edilen her mesaj için ücret alır.

Ücretleri Meta belirler ve tahsil eder.

1 Ekim 2026’dan beri geçerli değişiklik: Meta, 24 saatlik pencere açıkken gönderilen serbest yanıtlar (hizmet mesajları) ve yardımcı (utility) şablonlar için ücret alıyor. 30 Eylül 2026’ya kadar bunlar ücretsizdi.

Meta nasıl ücret alır

Dört kategori

KategoriNe için kullanılır
PazarlamaPromosyonlar, teklifler, haberler, davetler. En pahalı kategoridir.
Yardımcı (utility)Kişinin talep ettiği veya devam eden bir işlemle ilgili şablonlar: sipariş onayı, kargo, fatura, randevu hatırlatması.
Kimlik doğrulamaDoğrulama veya tek kullanımlık kod içeren şablonlar.
HizmetKonuşma açıkken bir temsilcinin veya botun gönderdiği, şablonsuz serbest metin yanıtlar.

Ne zaman ücret ödenir, ne zaman ödenmez

Mesaj24 saatlik pencere açıkken24 saatlik pencerenin dışında72 saatlik pencere içinde
Serbest yanıt (hizmet)ÜcretliGönderilemezÜcretsiz
Yardımcı şablonÜcretliÜcretliÜcretsiz
Kimlik doğrulama şablonuÜcretliÜcretliÜcretsiz
Pazarlama şablonuÜcretliÜcretliÜcretsiz
Teslim edilmeyen mesajÜcretsizÜcretsizÜcretsiz

İki pencere

24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi

Kişi size yazdığında açılır ve onun her mesajıyla yeniden başlar. Serbest yanıtlar yalnızca bu pencere açıkken gönderilebilir; dışında yalnızca onaylı şablonlar gönderilebilir.

72 saatlik ücretsiz pencere

Kişi size WhatsApp’a yönlendiren bir reklamdan veya Facebook Sayfanızdaki WhatsApp düğmesinden yazdığında ve siz 24 saat içinde yanıt verdiğinizde açılır. Bu 72 saat boyunca şablonlar dahil tüm mesajlar ücretsizdir.

Ülkenizde ne kadar tutar

Meta’nın teslim edilen mesaj başına resmi ücretleri, ABD doları (USD) cinsinden, 1 Ekim 2026 itibarıyla geçerli. Mesajı alan numaranın ülkesinin ücreti uygulanır.

Ülke veya bölgePazarlamaYardımcı, kimlik doğrulama ve serbest yanıtlar
Kendi ücreti olan ülkeler
$0,1365$0,0550
$0,0618$0,0260
Uluslararası kimlik doğrulama: $0,0960$0,0732$0,0037
Uluslararası kimlik doğrulama: $0,0510$0,0576$0,0157
$0,0635$0,0220
$0,0625$0,0068
Uluslararası kimlik doğrulama: $0,1360$0,0411$0,0250
Uluslararası kimlik doğrulama: $0,0811$0,0414$0,0230
$0,0859$0,0300
Uluslararası kimlik doğrulama: $0,0200$0,0379$0,0095
Uluslararası kimlik doğrulama: $0,0304$0,0118$0,0014
$0,1597$0,0500
$0,0732$0,0260
Uluslararası kimlik doğrulama: $0,1280$0,0341$0,0079
$0,0707$0,0200
$0,0353$0,0053
$0,0795$0,0300
$0,0341$0,0120
Uluslararası kimlik doğrulama: $0,1600$0,0604$0,0180
$0,0125$0,0008
Uluslararası kimlik doğrulama: $0,1200$0,0792$0,0440
$0,0860$0,0350
Uluslararası kimlik doğrulama: $0,0418$0,0860$0,0140
$0,0397$0,0085
Uluslararası kimlik doğrulama: $0,0650$0,0644$0,0036
Uluslararası kimlik doğrulama: $0,1120$0,0732$0,0034
Uluslararası kimlik doğrulama: $0,0750$0,0516$0,0067
Uluslararası kimlik doğrulama: $0,0750$0,0473$0,0150
$0,0703$0,0300
$0,0366$0,0122
$0,0860$0,0290
$0,0802$0,0400
$0,0889$0,0200
$0,0732$0,0160
Uluslararası kimlik doğrulama: $0,1440$0,0732$0,0020
Uluslararası kimlik doğrulama: $0,0598$0,0576$0,0107
$0,0109$0,0009
Uluslararası kimlik doğrulama: $0,0746$0,0860$0,0298
Uluslararası kimlik doğrulama: $0,0600$0,0341$0,0247
Bölgeler
40 ülkeyi kapsar
  • Angola
  • Benin
  • Botsvana
  • Burkina Faso
  • Burundi
  • Çad
  • Cezayir
  • Côte d’Ivoire
  • Eritre
  • Esvatini
  • Etiyopya
  • Gabon
  • Gambiya
  • Gana
  • Gine-Bissau
  • Güney Sudan
  • Kamerun
  • Kenya
  • Kongo - Brazavil
  • Lesotho
  • Liberya
  • Libya
  • Madagaskar
  • Malavi
  • Mali
  • Moritanya
  • Mozambik
  • Namibya
  • Nijer
  • Ruanda
  • Senegal
  • Sierra Leone
  • Somali
  • Sudan
  • Tanzanya
  • Togo
  • Tunus
  • Uganda
  • Zambiya
  • Zimbabve
$0,0225$0,0040
16 ülkeyi kapsar
  • Afganistan
  • Avustralya
  • Çin
  • Filipinler
  • Japonya
  • Kamboçya
  • Laos
  • Moğolistan
  • Özbekistan
  • Papua Yeni Gine
  • Tacikistan
  • Tayland
  • Tayvan
  • Türkmenistan
  • Vietnam
  • Yeni Zelanda
$0,0842$0,0113
9 ülkeyi kapsar
  • Avusturya
  • Belçika
  • Danimarka
  • Finlandiya
  • İrlanda
  • İsveç
  • İsviçre
  • Norveç
  • Portekiz
$0,0592$0,0171
2 ülkeyi kapsar
  • Amerika Birleşik Devletleri
  • Kanada
$0,0250$0,0034
15 ülkeyi kapsar
  • Bolivya
  • Dominik Cumhuriyeti
  • Ekvador
  • El Salvador
  • Guatemala
  • Haiti
  • Honduras
  • Jamaika
  • Kosta Rika
  • Nikaragua
  • Panama
  • Paraguay
  • Porto Riko
  • Uruguay
  • Venezuela
$0,0740$0,0113
4 ülkeyi kapsar
  • Bahreyn
  • Lübnan
  • Ürdün
  • Yemen
$0,0392$0,0091
16 ülkeyi kapsar
  • Arnavutluk
  • Azerbaycan
  • Belarus
  • Bulgaristan
  • Çekya
  • Ermenistan
  • Gürcistan
  • Hırvatistan
  • Kuzey Makedonya
  • Letonya
  • Litvanya
  • Moldova
  • Slovakya
  • Slovenya
  • Sırbistan
  • Yunanistan
$0,0860$0,0212
Yukarıda listelenmeyen tüm ülkeler$0,0604$0,0077

Örneğini ve indirimlerini görmek için bir ülkeye veya bölgeye dokunun.

Latin Amerika’nın geri kalanı: 1.000 serbest yanıt $11,30, 1.000 pazarlama mesajı $74,00 tutar.

Uluslararası kimlik doğrulama: bazı ülkelerde, başka bir ülkedeki bir işletmenin gönderdiği doğrulama kodunun ücreti daha yüksektir. Ülke adının altında gösterilir.

Hacim indirimleri

Yardımcı ve kimlik doğrulama şablonları, işletme bir ayda aynı ülkeye çok sayıda gönderdiğinde ucuzlar. Serbest yanıtlarda ve pazarlamada indirim yoktur.

İndirim kademelidir: yalnızca her eşiği aşan mesajlar düşük fiyattan ücretlendirilir. Sayım; ay, ülke ve kategori bazında, işletmenin tüm WhatsApp numaraları toplanarak yapılır.

Latin Amerika’nın geri kalanı kademeleri

Aylık mesajYardımcı
100.000 adede kadar$0,0113
100.001 – 1.000.000$0,0107
1.000.001 – 4.500.000$0,0102
4.500.001 – 15.000.000$0,0096
15.000.001 – 30.000.000$0,0090
30.000.000 üzeri$0,0085
Aylık mesajKimlik doğrulama
120.000 adede kadar$0,0113
120.001 – 400.000$0,0107
400.001 – 1.000.000$0,0102
1.000.001 – 5.000.000$0,0096
5.000.001 – 10.000.000$0,0090
10.000.000 üzeri$0,0085

Sık sorulan sorular

Ayda belirli sayıda ücretsiz yanıt var mı?

Meta’nın resmi belgeleri serbest yanıtlar için aylık ücretsiz bir kotadan bahsetmez. Tarif ettiği tek ücretsiz yanıtlar 72 saatlik penceredekilerdir.

Bir promosyonu serbest metin olarak gönderirsem pazarlama olarak mı ücretlendirilir?

Hayır. Serbest metin yanıt, promosyon içerse bile bir kez, hizmet olarak ücretlendirilir.

Müşteriye ulaşmayan bir mesaj için ücret alınır mı?

Hayır. Meta, mesaj teslim edildiğinde ücret alır. Telefon kapalıysa ve mesaj ulaşmadan süresi dolduysa ücret yoktur.

Zaclix ile WhatsApp, Instagram ve Messenger’ı tek bir gelen kutusundan yönetin

Tüm ekibiniz tek bir yerden yanıt verir; chatbot, hizmet kuyrukları ve Meta onaylı WhatsApp şablonlarıyla.

Ücretsiz başlayınPlanları görün

Planlara, resmi WhatsApp API’si üzerinden gönderilen mesajlar için Meta’nın aldığı ücret dahil değildir.

Resmi kaynaklar

Meta’nın resmi sayfaları (İngilizce):